インターバル分析
インターバル分析では、2つのイベント間の時間間隔を分析し、ユーザーのある主要な行動がどのくらいの頻度で発生しているかを把握できます。また、ファネル分析を補完する手段として、ステップ間のコンバージョン率だけでなく、コンバージョンにかかる時間もより詳しく把握できます。
インターバル分析では、次のような問いに答えられます。
- ユーザーが登録してから初回課金するまでに、平均でどのくらいかかるか？
- アプリを開いてから実際に入るまでの所要時間に異常がある場合、特定のチャネルのインストールパッケージに問題があるのではないか？
- ユーザーが後続の章に進むまでに、第1章にどのくらい滞在する必要があるか？
間隔の集計ロジック
イベントの間隔を分析する前に、まず間隔の計算ロジックを理解しておく必要があります。
1. 登録から初回課金までのように、異なるイベント間の間隔を分析する場合、モデルは最短間隔の原則を採用します。開始イベントが連続している場合は、最後の開始イベントからのみ間隔を計算します。同様に、開始イベントは、その後に最初に発生した終了イベントとの間でのみ間隔を計算します。
たとえば、あるユーザーの行動経路が A1 -> A2 -> B1 -> B2 の場合、間隔は A2 -> B1 の1つだけとみなされます。行動経路が A1 -> B1 -> A2 -> B2 の場合は、A1 -> B1 と A2 -> B2 の2つの間隔が発生します。
2. ユーザーが連続して行った2回の課金イベントの時間間隔の中央値のように、同じイベント間の間隔を分析する場合、隣り合う任意の2件のイベントごとに1つの間隔が発生します。つまり、N件のイベントからN-1個の間隔が発生します。
たとえば、あるユーザーの行動経路が A1 -> A2 -> A3 -> A4 の場合、A1 -> A2、A2 -> A3、A3 -> A4 の3つの間隔が発生します。
間隔イベントの設定
インターバル分析では、分析主体、開始イベント、終了イベントを選択する必要があります。同じ分析主体が開始イベントと終了イベントを順番に完了した場合にのみ、1回の間隔とみなされます。
また、間隔の上限も設定する必要があります。上限は最大180日(180*24時間)、最小1分です。インターバル分析では、すべての間隔データを計算した後、上限を超える間隔データをすべて除外します。上限をどの程度に設定すればよいかわからない場合は、間隔の統計データを確認しながら調整を繰り返し、最適な上限を決めてください。
集計基準により合った間隔を得るために、「関連プロパティを使用」を使って、開始イベントと終了イベントでそれぞれ使用するプロパティを選択することもできます。両者のプロパティタイプは一致している必要があります。設定すると、ユーザーが開始イベントと終了イベントを順番どおりに完了することに加えて、これらのイベントのプロパティ値が完全に一致することも条件になります。プロパティ値がnullのイベントは計算に使用されません。
数値型のプロパティを選択した場合は、プロパティ値の差も設定できます。たとえば、ステージの滞在状況を分析する場合、開始イベントと終了イベントをどちらもステージクリアにし、関連プロパティで終了イベントの関連プロパティ値が開始イベントより1大きいことを条件にします。こうすると、ステージ1->ステージ2->……のコンバージョンにかかる時間を得られ、同じステージを繰り返しクリアしたことによる分析への影響を除外できます。
フィルターでデータを絞り込むことや、グループ項目で比較分析することもできます。
間隔の統計データの確認
インターバル分析には2種類のグラフがあり、分析の目的に応じて選択できます。
- 箱ひげ図
イベント間隔の集計統計（最大値、第三四分位値、中央値、第一四分位値、最小値など）を確認したい場合は、箱ひげ図で表示できます。選択した時間粒度が合計でない場合、箱ひげ図には日付ごとの推移が表示されます。
上記の指標に加えて、テーブルにはユーザー数、回数、平均値の指標も表示されます。完了したユーザー数をクリックするとユーザーリストに移動し、該当する分析主体の詳細情報を確認できます。
また、テーブル右上の「指標」コントロールで、テーブルに表示する指標の種類を選択できます。ここでは、箱ひげ図に表示される指標と各分位数の指標を選択できます。
- ヒストグラム
イベント間隔の分布を確認したい場合は、ヒストグラムで表示できます。
デフォルトでは、モデルは設定した間隔の上限を12の区間に等分し、各区間の間隔ユーザー数または間隔回数をヒストグラムで表示します。調整が必要な場合は、グラフ右上の「間隔区間」コントロールをクリックして調整できます。
等分区間の区間数を変更したい場合は、ドロップダウンメニューで必要な等分区間の数を選択できます。範囲は 2~30 です。
デフォルトの等分区間のほか、カスタム区間を使って等分でない区間を設定することもできます。まず、区間の単位を日、時間、分、秒から選択します。次に、各区間の境界を設定します。各区間の具体的な範囲は、ウィンドウ下部のプレビューエリアで確認できます。最後に、「一括追加」機能を使って複数の区間をすばやく作成したり、ウィンドウ左下の履歴ボタンをクリックして、以前に使用したカスタム区間を確認して適用したりすることもできます。
なお、カスタム区間の設定は間隔の上限の影響を受けません。間隔の上限を超える区間を設定することはできますが、データは影響を受けます。つまり、それらの区間には間隔の上限を超える間隔データは含まれません。また、間隔の上限を調整しても、カスタム区間はクリアされません
箱ひげ図と同様に、テーブルで各グループのデータをすばやく確認したり、異常な区間の分析主体の詳細情報を確認したりすることもできます。