エンゲージ
Agentic Engineのエンゲージモジュールは、きめ細かなエンゲージのソリューションを提供します。データから得た結論をエンゲージモジュールを通じてビジネスシーンに適用し、さまざまな段階のユーザーにパーソナライズされたコンテンツを提供することで、アクティブ、継続、課金などの主要指標を大幅に向上させることができます。
きめ細かなエンゲージの本質は、ユーザーを理解し、その好みに応えることにあります。AEのエンゲージモジュールでは、次のことを実現できます：
- 豊富なリーチチャンネルを通じて、特定のユーザーグループに特定のコンテンツをプッシュする
- きめ細かなユーザーグループのセグメント機能により、ターゲットユーザーにより科学的にリーチする
- 全リンクのデータ回収により、エンゲージ戦略の効果をより正確に評価し、エンゲージ戦略を継続的に改善する
- エンゲージ全体のリスク管理により、エンゲージの事故による損失を減らす
エンゲージモジュールを有効にするには、弊社のカスタマーサクセスマネージャーまたは営業担当者にお問い合わせください。
この章では、エンゲージモジュールを使ってビジネスを成長させる方法を、次の観点から紹介します：
エンゲージタスクはエンゲージ戦略の担い手で、エンゲージタスクによってパーソナライズされたコンテンツのプッシュを実現できます。
- エンゲージタスクの作成：ターゲットユーザーのセグメント、プッシュタイミングの選択、パーソナライズされたコンテンツの設定、コンバージョン目標の設定などを行い、エンゲージタスクを作成してリリースできます。エンゲージタスクは、プッシュタイプとリーチチャンネルの違いによって、定期タスク、トリガー型タスク（サーバー）、トリガー型タスク（クライアント）に分けられます。
- エンゲージタスクの管理：エンゲージタスクをより適切に管理できます。タスクの承認とリリース、一時停止、プッシュレコードの確認、所属グループの変更、コピーと削除などを行えます
- タスク効果分析：エンゲージ戦略の効果評価はエンゲージにおいて非常に重要な要素です。タスク効果分析では、エンゲージタスクのリアルタイムの効果を確認できます。例えば、タスクの集計データ、毎日または毎回のプッシュのリーチと目標コンバージョンのデータ、コンバージョンユーザーや離脱ユーザーの分析などです
- A/Bテスト：AEのきめ細かなエンゲージモジュールはA/B Testに対応しています。同じエンゲージタスク内で複数のコンテンツ振り分け戦略を設定して効果を比較テストすることで、エンゲージ担当者が最適な戦略を科学的に決定し、目標コンバージョンの効果を高められるよう支援します。
フローキャンバスでは、コンポーネントを自由にドラッグしてユーザージャーニーを編成し、ユーザーへのリーチのプロセスを可視化されたフローとして設定・管理できます。これにより、トリガーから実行、効果分析までのサイクルを完結できます。
- フローキャンバスの作成では、フローの進入方式、実行フロー、分岐戦略を設定し、フローを可視化して構築します。
- フローキャンバス管理では、作成済みのフローの承認、オンライン化、一時停止、バージョン管理を行い、フローのライフサイクル全体を管理します。
- フローキャンバスの効果評価では、フロー全体とノードの観点から実行効果を分析し、コンバージョンの成果を評価して戦略の最適化に役立てます。
運営キャンペーンは、同じエンゲージ目標に基づく複数のエンゲージタスクの組み合わせです。エンゲージタスクの一括作成に対応しており、エンゲージ担当者の作業フローを簡素化し、運営キャンペーンの効果を評価しやすくします。
- 運営キャンペーンの作成：1つの運営キャンペーンの下に複数のエンゲージテーマを作成でき、同じテーマ内では同じターゲットグループとプッシュタイミングに基づいてエンゲージタスクを一括作成できます。また、キャンペーンの下に単独タスクを作成することもでき、さまざまな柔軟な組み合わせの利用シーンに対応できます。
- 運営キャンペーン管理：ここでは、キャンペーンの承認フローや、キャンペーンのステータスとそれに対応する操作（一時停止、終了、削除、編集など）を行えます。
- 運営キャンペーン効果分析：運営キャンペーン効果分析モジュールでは、運営キャンペーン単位の関連情報とデータレポートを提供します。運営キャンペーンに関する全体的な運営状況とデータの詳細を俯瞰して把握できます。
構成センターは、Webhookによる構成の配信と、クライアントSDKによる構成の定期取得の2つの方式を提供します。バージョンを再リリースしなくても、アプリの外観やアプリ内キャンペーンを変更できるため、ユーザーのニーズにすばやく対応できます。
- 構成項目管理：1つの【構成項目】は、アプリ内の1つのビジネスモジュール（お知らせ、カルーセル、内部メッセージ、キャンペーンセンターなど）に対応します。アプリ内でコンテンツを柔軟に設計する必要があるビジネスモジュールを構成センターに接続し、それぞれに対応する構成項目を作成できます。
- 構成テンプレート管理：構成テンプレートはビジネス機能のパラメータを保持するためのもので、構成項目の下に1つ以上の構成テンプレートを作成できます。
- 構成パラメータ管理：構成項目の下に作成したパラメータは、複数の構成テンプレートで使用できます。
- 構成戦略管理：エンゲージ戦略とは、具体的な構成インスタンスまたはインスタンスの組み合わせです。例えば、「10月のプレイヤー連続ログイン報酬の構成」「累積課金報酬の構成」などです。
- 構成チャンネル：構成センターは2種類の構成取得方法に対応しています。詳しくは接続設定 - 構成センターを参照してください。
エンゲージ設定はエンゲージモジュールの管理機能を提供します。チャンネルを作成し、必要なエンゲージのセキュリティ設定を完了する方法については、次のドキュメントを参照してください。
- 接続設定：エンゲージモジュールには下流チャンネルと連携するさまざまな方法があり、「エンゲージ設定 - 接続設定」で一元管理します。チャンネルの設定、チャンネルステータスの管理、チャンネルの可用性テストなどに使用します。
- 頻度制御：リーチチャンネルの頻度制御ルールを設定して、ユーザーへの過度な干渉を防ぎます
- 承認設定：エンゲージタスクの承認者を設定します。二次確認で承認されたエンゲージタスクのみが有効になります
- ホワイトリスト管理：ホワイトリストを追加または管理します。エンゲージタスクの作成時にタスクのホワイトリストを指定できます（ホワイトリストのユーザーは、エンゲージタスクのすべてのプッシュを受け取れます）
- 分析構成：ここでは、カスタムイベントと新規登録イベント、アクティブイベント、課金成功イベントとの対応関係を設定できます。設定が完了すると、エンゲージの主要指標のうちアクティブ、新規登録、課金に関する指標が設定可能な状態になり、エンゲージや製品のデータの日常的なモニタリングに使用できます。エンゲージタスクの効果分析でよく使う指標もここで設定できます。
- ローカライズ設定：ここではユーザー言語プロパティを設定して、エンゲージタスクのプッシュ内容を多言語版に対応させることができます。
- クライアントパラメータ：クライアントパラメータには、AE SDKで取得できる環境パラメータが含まれます。また、addClientParamsメソッドを使ってゲーム内のパラメータをAE SDKに設定し、クライアントタスクのトリガー時の条件判断に使用することもできます。
- 構成表管理：エンゲージモジュールのチャンネル設定では、コンテンツテンプレートのフィールドで構成表を使用できます。これにより、エンゲージタスクのプッシュ内容や構成項目で、構成表の内容を直接選んでプッシュできます。
エンゲージのワークスペース：エンゲージのワークスペースでは、現在のプロジェクトにおける主要なエンゲージ指標とエンゲージタスクのスケジュールを確認し、プロジェクト全体の情報を把握できます。
- エンゲージの主要指標：エンゲージのワークスペースで主要なエンゲージ指標カードを設定し、日常のエンゲージタスク、プッシュの効果、アクティブなどの指標を監視できます。
- エンゲージのスケジュール図：エンゲージタスクのスケジュールのガントチャートで、現在のプロジェクトで進行中のすべてのエンゲージタスクのスケジュール計画を確認できます。
さらに、エンゲージのシーンをベストプラクティス事例としてまとめてご紹介するほか、日常の操作で直面する問題を解決するためのエンゲージFAQドキュメントも提供しています。ぜひお役立てください！