ThinkingAIプライバシーポリシー

最終更新 2026/10/03

本プライバシーポリシーの公表日：2026年4月16日

本プライバシーポリシーの発効日：2026年4月16日

はじめに

数数信息科技（上海）有限公司（所在地：上海市徐汇区桂平路391弄A座4楼。以下「当社」または「会社」といいます）は、本プライバシーポリシーに定める個人情報処理者として、個人情報の処理の目的、方法等を決定し、法令に基づき個人情報処理者としての法的責任を負います。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、「中華人民共和国個人情報保護法」「中華人民共和国サイバーセキュリティ法」「中華人民共和国データセキュリティ法」「個人情報保護法実施条例」等の関連法令に基づいて策定したものです。当社が公式ウェブサイト（https://thinkingai.io）、Agentic Engineビッグデータ分析システムおよび関連する製品・サービス（以下「サービス」といいます）を提供する際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有、移転および開示するか、またお客様がご自身の個人情報に関する権利をどのように行使できるかを説明することを目的としています。

当社のサービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みいただき、十分にご理解ください。特に、お客様の権利・義務に関わる条項は太字で示しています。本ポリシーの内容についてご質問、ご意見、ご提案がある場合は、本ポリシーに記載の方法で当社までご連絡ください。

本ポリシーでは、以下の内容について説明します：

1. 定義

2. 当社によるお客様の個人情報の収集と利用

3. 当社によるCookieおよび類似技術の使用

4. 当社によるお客様の個人情報の共有、移転および公開

5. 当社によるお客様の個人情報の保存と保護

6. お客様の権利

7. 未成年者の個人情報の保護

8. 本プライバシーポリシーの更新

9. お問い合わせ先

付録：個人情報収集一覧

1. 定義

本ポリシーをご理解いただきやすいよう、本ポリシーでは以下の定義を使用します：

（一）個人情報：電子的またはその他の方法で記録された、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報をいい、匿名化処理後の情報は含みません。（「個人情報保護法」に基づく）

（二）センシティブ個人情報：漏えいまたは違法に利用された場合に、自然人の人格の尊厳が侵害され、または人身・財産の安全が脅かされるおそれのある個人情報をいい、生体認証、宗教・信条、特定の身分、医療・健康、金融口座、行動履歴等の情報、および14歳未満の未成年者の個人情報を含みます。（「個人情報保護法」に基づく）

（三）個人情報処理者：個人情報の処理活動において、処理の目的および処理の方法を自ら決定する組織または個人をいいます。当社は、お客様の個人情報の処理者です。

（四）関連会社：当社を直接もしくは間接に支配し、当社に支配され、または当社とともに他者の共通の支配下にある会社または事業体をいいます。支配とは、株式や議決権の保有その他の方法により、当該事業体の経営上の意思決定を主導する権利を直接または間接に有することをいいます。

2. 当社によるお客様の個人情報の収集と利用

当社は、本ポリシーに記載された目的のためにのみ、お客様の個人情報を収集・利用します。お客様の個人情報を他の目的に利用する必要がある場合は、改めてお客様の同意を求めます。

（一）お客様からご提供いただく情報

お客様が当社のサービスをご利用になる際に、関連する個人情報をご提供いただく場合があります：

アカウント登録とログイン：Agentic Engineアカウントを登録する際、または当社のサービスにログインする際には、携帯電話番号（登録とログインを完了するための認証コードの受信に使用）とパスワードをご提供いただく必要があります。提供を拒否された場合、登録またはログインを完了できません。
本人確認と連携：アカウントの安全を確保するため、メールアドレス、氏名または会社での役職の連携が必要になる場合があります。提供を拒否された場合、連携機能を利用できないことがありますが、その他の基本サービスの利用には影響しません。
カスタマーサービスとフィードバック：お客様が電話、メールまたはオンラインフォームで当社に連絡された場合、または製品内でフィードバックを送信された場合、リクエストへの対応やサービスの改善のため、ご提供いただいたフィードバック内容、連絡先およびやり取りの記録を収集します。

（二）サービスのご利用中に当社が自動的に収集する情報

サービスの正常な運営、サービス品質の向上およびアカウントの安全確保のため、お客様がサービスを利用する際に、以下の情報を自動的に収集します：

デバイス情報とログ情報：お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際、またはAgentic Engineシステムを使用する際に、サーバーがIPアドレス、ブラウザの種類、OSのバージョン、デバイスモデル、デバイス識別子、ネットワーク状態、アクセス日時、操作ログなどの情報を自動的に記録する場合があります。
サービス利用データ：お客様が利用したサービスの機能モジュール、操作履歴、ページの閲覧経路、エラー情報、クリックストリームデータなどを含みます。

（三）センシティブ個人情報の処理

当社は、お客様のセンシティブ個人情報を積極的に収集することはありません。ただし、お客様がサービスのご利用中にセンシティブ個人情報を含む内容を自ら提供された場合、当社は法令に従い、より厳格な保護措置を講じます：

当社は、お客様の明示的な同意があり、かつ処理の目的が明確で必要な場合に限り、お客様から提供されたセンシティブ個人情報を処理します。
当社は、センシティブ個人情報に対して、暗号化保存、アクセス制御などの強化された保護措置を講じます。
センシティブ個人情報を伴う処理が必要な場合は、事前に当社までご連絡ください。専用の処理方法をご提案します。

（四）同意取得の例外

関連法令に基づき、以下の場合には、お客様の同意を得ることなく、法令に従ってお客様の個人情報を収集・利用することがあります：

（1）法定の義務または法定の職責を履行するために必要な場合。

（2）お客様が当事者となる契約の締結または履行のために必要な場合。

（3）突発的な公衆衛生上の事態に対応するため、または緊急時に自然人の生命・健康および財産の安全を保護するために必要な場合。

（4）公共の利益のために報道、世論による監督等の行為を行うにあたり、合理的な範囲で個人情報を処理する場合。

（5）法律の規定に従い、お客様が自ら公開した個人情報またはその他既に適法に公開された個人情報を合理的な範囲で処理する場合。

（6）法律・行政法規に定めるその他の場合。

（五）個人情報の共同処理と委託処理

一部のシナリオでは、当社は第三者と共同でお客様の個人情報を処理する場合（サードパーティログインの統合など）や、第三者に当社に代わってデータの処理を委託する場合（クラウドサービス事業者など）があります。このような場合、当社は以下を行います：

契約により各当事者のデータセキュリティ上の義務と責任を明確にします。
第三者が十分なセキュリティ対策を講じるよう監督します。
第三者に関連法令および当社との契約の遵守を求めます。
具体的な第三者の情報については、当社の「第三者情報共有リスト」をご参照ください。

3. 当社によるCookieおよび類似技術の使用

ウェブサイトの正常な動作を確保し、閲覧体験を向上させ、アクセスの統計分析を行うため、当社はお客様のコンピューターまたはモバイルデバイスにCookie、タグ、スクリプトなどの類似技術（総称して「Cookie」といいます）を保存します。

（一）機能上の必要性：一部のCookieはサービスの提供に不可欠です。これらのCookieを無効にすると、当社のサービスまたは一部の機能を利用できなくなる場合があります。

（二）分析と最適化：当社は、統計情報を収集し、ユーザーによる当社ウェブサイトの利用状況を把握して分析とサービス改善を行うため、Cookieを使用する場合があります。

（三）お客様による管理：お客様はご自身の好みに応じてCookieを管理または削除できます。ほとんどのウェブブラウザにはCookieをブロックする機能があります。ただし、Cookieを無効にすると、当社サービスのご利用体験に影響が出る場合があります。

（四）Do Not Track（トラッキング拒否）：お客様のブラウザでDo Not Track機能が有効になっている場合、当社はお客様の選択を尊重します。

4. 当社によるお客様の個人情報の共有、移転および公開

当社はお客様の個人情報の保護を非常に重視しており、原則として、お客様の個人情報を第三者と共有し、第三者に移転し、または公開することはありません。ただし、以下の場合を除きます：

（一）共有

当社は、ThinkingAI以外のいかなる会社、組織、個人ともお客様の個人情報を共有しません。ただし、以下の場合を除きます：

お客様の明示的な同意を得た場合：共有の前に、お客様の個別の同意を得ます。
関連会社との共有：本プライバシーポリシーに記載された目的のためにのみ、当社が一元的に管理し、または関連会社と共同でお客様の個人情報を処理します。ただし、共有するのは必要な個人情報に限られ、関連会社によるお客様の個人情報の処理と保護は本プライバシーポリシーの拘束を受けます。
認可されたパートナーとの共有：本ポリシーに記載された目的を達成するためにのみ、当社の一部のサービスは当社と認可されたパートナーが共同で提供します。より良いカスタマーサービスとユーザー体験を提供するため、お客様の一部の個人情報をパートナーと共有する場合があります。当社は、合法、正当、必要、特定かつ明確な目的に基づいてのみお客様の個人情報を共有し、当社のパートナーには、共有された個人情報をその他の用途に利用する権利はありません。
サードパーティSDK：当社の製品にはサードパーティSDKが組み込まれている場合があり、これらのSDKがお客様のデバイス情報やログ情報を収集することがあります。当社はこれらの第三者に対して厳格なセキュリティ評価を行い、関連法令および当社との契約の遵守を求めます。具体的なSDK名、収集する情報の種類および目的については、当社の「第三者情報共有リスト」をご参照ください。

（二）移転

当社は、いかなる会社、組織、個人にもお客様の個人情報を移転しません。ただし、以下の場合を除きます：

合併、買収、資産譲渡、破産清算などに伴い個人情報の移転が生じる場合、当社は、お客様の個人情報を新たに保有する会社または組織に対し、引き続き本ポリシーの拘束を受けるよう求めます。個人情報の処理目的や処理方法を変更する場合は、改めてお客様の同意を得るよう求めます。

（三）公開

当社は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を公開します：

お客様の個別の同意を得た場合。
法律、法的手続、訴訟または政府の所管部門による強制的な要求に基づく場合。

（四）同意取得が不要な場合

以下の場合には、当社がお客様の個人情報を共有、移転、公開する際に、お客様の同意を得る必要はありません：

（1）法定の義務または法定の職責を履行するために必要な場合。

（2）お客様が当事者となる契約の締結または履行のために必要な場合。

（3）突発的な公衆衛生上の事態に対応するため、または緊急時に自然人の生命・健康および財産の安全を保護するために必要な場合。

（4）公共の利益のために報道、世論による監督等の行為を行うにあたり、合理的な範囲で個人情報を処理する場合。

（5）法律の規定に従い、お客様が自ら公開した個人情報またはその他既に適法に公開された個人情報を合理的な範囲で処理する場合。

（6）法律・行政法規に定めるその他の場合。

5. 当社によるお客様の個人情報の保存と保護

（一）保存場所

当社が中華人民共和国国内での運営において収集・生成した個人情報は、中華人民共和国国内に保存します。国外に提供する必要がある場合は、関連法令を厳格に遵守し、お客様の個別の同意を得たうえで、必要なセキュリティ措置を講じます。

（二）保存期間

当社は、法律により保存が義務付けられている場合を除き、サービスの目的を達成するために必要な最短期間に限りお客様の個人情報を保持します。

当社のサービスが運営停止、解散、破産などに至った場合、当社は速やかに個人情報の収集活動を停止し、運営停止の通知を個別の送付または公告によりお客様にお知らせするとともに、保有する個人情報を削除または匿名化処理します。

（三）セキュリティ保護措置

当社は、お客様の情報が不正なアクセス、公開、利用、改変、破損または紛失にさらされることを防ぐため、業界標準に沿ったセキュリティ技術措置および組織的措置を整備しています。

技術的措置：

（1）暗号化技術（SSL/TLSなど）を使用して、データ送信の機密性を確保します。

（2）信頼できる保護メカニズムを使用して、データを悪意のある攻撃から保護します。

（3）アクセス制御メカニズムを導入し、権限を付与された担当者のみが個人情報にアクセスできるようにします。

（4）セキュリティ監査メカニズムを実施し、データ処理活動を記録・監視します。

組織的措置：

（1）データセキュリティ管理制度を整備し、各階層の担当者のセキュリティ責任を明確にします。

（2）従業員に対して定期的にセキュリティ研修を行い、セキュリティ意識を高めます。

（3）専任のデータセキュリティチームを設置し、日常的なセキュリティ管理とインシデント対応を担当させます。

（4）セキュリティリスク評価と脆弱性調査を定期的に実施します。

アカウントの安全：インターネットは絶対に安全な環境ではありません。お客様のアカウント、パスワードおよびその他の本人認証要素は適切に管理してください。アカウントの不正利用や情報漏えいに気付いた場合は、直ちに当社までご連絡ください。

（四）セキュリティインシデントへの対応

万一、個人情報のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は法令の要求に従い、以下の措置を講じます：

セキュリティインシデントの概要、想定される影響、当社が講じた措置、お客様ご自身でリスクを防止・低減するための提案を速やかにお知らせします。
メール、書面、電話、プッシュ通知などの方法でお客様にお知らせします。
法令で求められる場合は、速やかに監督当局へ報告します。

6. お客様の権利

「個人情報保護法」等の関連法令に基づき、お客様は個人情報の主体として以下の権利を有します：

（一）知る権利と決定権

お客様は、当社がお客様の個人情報を処理する目的、方法、範囲などを知る権利を有し、当社によるお客様の個人情報の処理について決定することができます。

（二）アクセス権と複製権

お客様は、ご自身の個人情報を閲覧・複製する権利を有します。

「個人設定」から、アカウントの表示名、連携した携帯番号、メールアドレスなどの基本情報にアクセスできます。
サービスのご利用中に生じたその他の個人情報の閲覧または複製が必要な場合は、本ポリシーに記載の方法で当社までご連絡ください。

（三）訂正権と補充権

お客様は、不正確または不完全な個人情報の訂正または補充を当社に求める権利を有します。「個人設定」でアカウント情報を変更するか、本ポリシーに記載の方法で当社までご連絡ください。

（四）削除権

以下の場合、お客様は当社に対し、お客様の個人情報の削除を求める権利を有します：

（1）処理目的が達成された、達成できない、または処理目的の達成に必要でなくなった場合。

（2）当社が製品またはサービスの提供を停止した場合、または保存期間が満了した場合。

（3）お客様が同意を撤回した場合。

（4）当社が法律、行政法規または約定に違反して個人情報を処理した場合。

（5）法律・行政法規に定めるその他の場合。

法律・行政法規に定める保存期間が満了していない場合、または個人情報の削除が技術的に困難な場合、当社は保存および必要なセキュリティ保護措置以外の処理を停止します。

（五）同意撤回権

お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理に対する同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、撤回前にお客様の同意に基づいて行われた個人情報の処理活動の効力に影響しません。

以下の方法で同意を撤回できます：

システム設定でデバイスの機能や権限をオフにする。
本ポリシーに記載の方法で当社に連絡する。

（六）アカウントの削除

Agentic Engineアカウントの削除をご希望の場合は、本ポリシーに記載の方法で当社までご連絡ください。アカウントの削除後、当社はお客様の個人情報を収集しなくなり、法令で求められる期間内にお客様の個人情報を削除または匿名化処理します。

（七）権利の行使方法

安全確保のため、書面による請求の提出、またはその他の方法による本人確認をお願いする場合があります。当社は、本人確認を行った後にお客様の請求を処理することができます。

当社は原則として費用を請求しません。ただし、繰り返し行われる請求や合理的な限度を超える請求については、状況に応じて一定の実費を請求する場合があります。理由なく繰り返される請求、過度な技術的手段を要する請求、他者の正当な権益にリスクをもたらす請求、または著しく非現実的な請求については、当社はこれを拒否することができます。

当社は15営業日以内にお客様の請求を受け付け、処理します。特段の事情がない限り、処理結果を速やかにお知らせします。

7. 未成年者の個人情報の保護

当社の製品およびサービスは、主に法人ユーザーおよび18歳以上の方を対象としており、未成年者は当社の製品およびサービスを利用しないでください。誤操作などにより関連アカウントを登録してしまった場合は、ご本人（またはご両親もしくは保護者を通じて）が、本プライバシーポリシーに記載の連絡先から速やかに当社までご連絡いただき、対応（アカウントの削除、個人情報の削除などを含みます）をお申し付けください。

8. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、本ポリシーの内容を適宜改訂することがあります。以下の変更が生じた場合は、ポップアップ、プッシュ通知、ウェブサイト上のお知らせなどの形式でお客様に通知します：

（1）当社の名称または連絡先の変更。

（2）個人情報の処理目的、処理方法、処理する個人情報の種類、保存期間の変更。

（3）お客様が法定の権利を行使する方法および手続の変更。

（4）法律・行政法規により通知が必要とされるその他の事項。

当社は、お客様の明示的な同意なく、本ポリシーに基づいてお客様が有する権利を縮小することはありません。改訂後のプライバシーポリシーに同意されない場合、お客様は直ちに当社サービスの利用を停止する権利を有します。

9. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、ご提案がある場合、またはお客様の個人情報に関する権利を行使したい場合は、以下の方法で当社までご連絡ください：

会社名：数数信息科技（上海）有限公司

登記住所：上海市徐汇区桂平路391弄A座4楼

連絡先メールアドレス：privacy@thinkingai.cn

個人情報保護責任者のメールアドレス：privacy@thinkingai.cn

通常、当社は15営業日以内にお客様の請求を受け付け、処理します。

当社の回答にご満足いただけない場合、または当社による個人情報の処理行為がお客様の正当な権益を侵害していると思われる場合は、以下の機関に苦情の申し立てまたは通報を行うことができます：

（1）上海市インターネット情報弁公室に苦情の申し立て・通報を行う。

（2）上海市通信管理局に苦情の申し立て・通報を行う。

（3）12315ホットラインに電話し、市場監督管理部門に苦情の申し立て・通報を行う。

付録：個人情報収集一覧

当社がサービスを提供する過程で収集する個人情報の一覧は以下のとおりです：

情報カテゴリ	具体的な情報の種類	収集目的	収集方法	必須／任意
アカウント情報	携帯電話番号、パスワード	アカウント登録とログイン	ユーザーによる提供	必須
アカウント情報	メールアドレス	本人確認と連携	ユーザーによる提供	任意
アカウント情報	氏名、会社	本人確認と連携	ユーザーによる提供	任意
デバイス情報	IPアドレス、デバイスモデル	サービスの運営とセキュリティ	自動収集	必須
デバイス情報	ブラウザの種類、OS	サービスの運営と最適化	自動収集	必須
ログ情報	アクセス日時、操作ログ	セキュリティ監査	自動収集	必須
利用データ	機能の利用記録、ページ閲覧	サービスの改善	自動収集	任意
カスタマーサービス情報	フィードバック内容、連絡先	カスタマーサービス	ユーザーによる提供	任意

注：「必須」は、その情報がサービスの正常な運営に必要であり、提供を拒否すると該当する機能を利用できないことを示します。「任意」は、その情報が付加機能のために必要なものであり、提供を拒否しても基本機能の利用には影響しないことを示します。

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