フローキャンバスの効果評価
フローキャンバスのデータレポートには、フロー全体のデータとノードのデータがあります。
フロー全体のデータ
| 指標 | 指標定義 | 説明 |
|---|---|---|
| リーチユーザー数 | トリガー条件またはセグメント条件を満たし、フローに到達したユーザー | |
| エンターユーザー数 | フローへの進入に成功したユーザー | エンターユーザー数=リーチユーザー数-進入制限による除外-到達制御による除外(行動トリガー進入) |
| 離脱人数 | フローから離脱したユーザー | 具体的な離脱理由と離脱人数を確認できます。離脱理由は次のとおりです：
|
| リーチを計画 | アクションノードに流入し、プッシュ禁止期間、送信IDが空、フローの一時停止を理由に除外されなかったユーザー | |
| 実際のリーチ | 「リーチを計画」のユーザーのうち、チャンネルの頻度制御管理で除外されたユーザーを除いたユーザー | リーチを計画 - 頻度制御管理 |
| リーチ成功 | リーチチャンネルの送信APIを呼び出し、送信に成功したユーザー | バージョンのデータを絞り込んで確認する場合、ノードを指定して、そのノードの具体的なリーチ状況を確認できます。 |
| リーチ失敗 | リーチチャンネルの送信APIを呼び出し、異常が返されたユーザー | |
| ターゲットユーザー達成人数&コンバージョン率 | フローに進入した後、指定したウィンドウ期間内に行動のコンバージョンを完了したユーザーとその割合 |
ノードのデータ
「ノードデータ&アクセス詳細」をクリックすると、ノードとデータのパフォーマンスを確認できます。フローに複数のフローのバージョンがある場合は、右上でバージョンを切り替えて確認できます。
ノードタイプごとの指標の説明は次のとおりです。
進入ノード
| 指標 | 指標定義 | 説明 |
|---|---|---|
| リーチユーザー数 | トリガー条件またはセグメント条件を満たし、フローに到達したユーザー | |
| 進入制御ユーザー数 | 進入条件を満たしたものの、進入制限で除外されたユーザー | 進入制御を有効にした場合のみ表示 |
| タイムアウト制御ユーザー数 | 進入条件を満たしたものの、到達がタイムアウトしたユーザー | 行動トリガー進入でタイムアウト制御を有効にした場合のみ表示 |
| エンターユーザー数 | フローへの進入に成功したユーザー | エンターユーザー数=リーチユーザー数-進入制限による除外-到達制御による除外(行動トリガー進入) |
判定ノード
| 指標 | 指標定義 | 説明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | ノードに流入したユーザー | |
| 離脱ユーザー数 | 判定条件を満たしてこのノードから流出したユーザー |
アクションノード
バージョン5.0では、Webhook配信、メッセージプッシュ、WeChatサブスクリプションメッセージに対応しています。
| 指標 | 指標定義 | 説明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | ノードに流入したユーザー | |
| リーチを計画 | ノードに流入し、プッシュ禁止期間、送信IDが空、フローの一時停止を理由に除外されなかったユーザー | |
| 実際のリーチ | 「リーチを計画」のユーザーのうち、チャンネルの頻度制御管理で除外されたユーザーを除いたユーザー | リーチを計画 - 頻度制御管理 |
| リーチ成功 | リーチチャンネルの送信APIを呼び出し、送信に成功したユーザー | |
| 実際到達 | リーチチャンネルから「実際到達」のレシートが返されたユーザー | チャンネルでリーチファネル設定を有効にした場合のみ表示 |
| プッシュクリック | リーチチャンネルから「プッシュクリック」のレシートが返されたユーザー | チャンネルでリーチファネル設定を有効にした場合のみ表示 |
| 離脱ユーザー数 | ノードから流出したユーザー |
上部で「詳細」ビューに切り替えると、アクションノードの詳細データのファネルを確認できます。
| 指標 | 指標定義 | 説明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | ノードに流入したユーザー | |
| 迷惑防止スキップ | 迷惑防止のスキップ条件で除外されたユーザー | |
| 送信 ID が空です | チャンネルの送信IDが空のユーザー | |
| 送信 ID が重複 | 同じバッチでフローに到達したユーザーのうち、送信IDの重複により除外されたユーザー | 時間指定の進入の場合のみ集計 |
| リーチを計画 | ノードに流入し、プッシュ禁止期間、送信IDが空、フローの一時停止を理由に除外されなかったユーザー | |
| 処理タイムアウト | システムの処理がタイムアウトしたためにフローから離脱したユーザー数 | デフォルトでは、12時間以内にノードの移行が完了しなかった場合に処理タイムアウトとみなします |
| 頻度制御管理 | リーチチャンネルの頻度制御管理で除外されたユーザー | |
| 実際のリーチ | 「リーチを計画」のユーザーのうち、チャンネルの頻度制御管理で除外されたユーザーを除いたユーザー | リーチを計画 - 頻度制御管理 |
| リーチ成功 | リーチチャンネルの送信APIを呼び出し、送信に成功したユーザー | |
| リーチ失敗 | リーチチャンネルの送信APIを呼び出し、異常が返された数 | |
| 離脱ユーザー数 | ノードから流出したユーザー |
制御ノード
- 特性分岐/行動の細分化/時間制御コンポーネント
| 指標 | 指標定義 | 説明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | ノードに流入したユーザー | |
| 離脱ユーザー数 | 移行条件を満たしてこのノードから流出したユーザー |
- A/B分岐コンポーネント
| 指標 | 指標定義 | 説明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | ノードに流入したユーザー | |
| エンターユーザー数 | 各グループに進入したユーザー数 | |
| 有効ユーザー数 | 各グループに進入し、実験指標のウィンドウ期間内に有効イベントを完了したユーザー | 有効イベントを追加した場合のみ集計 |
| 指標達成人数 | 指定したウィンドウ期間内に（有効イベントを完了し）、かつ実験指標を達成したユーザー | |
| 指標達成率 | 指標達成人数 / グループへの進入(有効)ユーザー数 | |
| 指標向上率 | （テストグループの達成率 - コントロールグループの達成率）/ コントロールグループの達成率 | |
| 向上率の信頼区間 | 指標向上率 の真の値が含まれうる区間の範囲です。有意水準 5% の両側検定を採用しています | |
| 離脱ユーザー数 | ノードから流出したユーザー |
- 終了ノード
| 指標 | 指標定義 | 説明 |
|---|---|---|
| 離脱ユーザー数 | ノードから流出したユーザー |
ノード単位の効果指標
フローキャンバスでは、運用担当者がノードの設定ごとの実際の効果を評価する必要がよくあります。たとえば次のような場合です。
- 特定のプッシュアクションノードのリーチ・コンバージョン効果
- 分岐戦略ごとのユーザー行動の違い
運用担当者がフロー戦略の効果をより直感的に評価できるよう、ノード効果指標機能を提供しています。この機能を使うと、フローのノードに主要な指標を設定し、フローの実行後に、ノードごと、または分岐戦略ごとの指標のパフォーマンスを確認できます。この機能では次のことができます。
- アクションノードに効果指標を設定
- A/B分岐ノードに実験指標を設定
ノード効果指標を使うと、運用担当者は次のような問いにすばやく答えられます。
- どのリーチ戦略のコンバージョンがより高いか？
- 分岐経路ごとにユーザー行動に違いがあるか？
- あるフローのノードが本当に目標とする行動の向上につながったか？
指標の追加
フローの確認時に、ノード単位の効果指標を追加できます。「ノードデータ&アクセス詳細」キャンバスの右側のツールバーでボタンをクリックするか、「カスタム分析」タブが空の状態で「アクションノード指標」をクリックすると、「カスタムノード指標」ドロワーが開きます。ドロワーには「アクションノード」と「A/B分岐ノード」の2つのタブがあります。
効果指標はフロー単位の設定です。追加すると、フローの各アクションノードで、リーチ後の指標のパフォーマンスを確認できます。
レポートの確認
ノードをクリックしてから右側の「カスタム分析」タブに切り替えると、各ノードの効果指標を確認できます。