フローキャンバス

最終更新 2026/06/25

V5.0以降では、フローキャンバスを使って、可視化されたオーケストレーション設定により、全プロセス・マルチタッチポイントかつ差別化された自動エンゲージ戦略をカスタマイズできます。

• 全プロセス：一貫したユーザージャーニーの設計
• マルチタッチポイント：複数の手段を連携させたリーチ
• 差別化：セグメントごとに専用の「ジャーニーマップ」をカスタマイズ

機能の概要

フローキャンバスでは、コンポーネントを自由にドラッグしてユーザージャーニーを組み立てます。進入ノードを追加して、ユーザーの特徴やリアルタイムの行動に基づき、フローに進入する対象ユーザーとタイミングを定義します。判定ノードや制御ノードを追加して、ユーザーのプロパティ、イベント、タグ、または直前のエンゲージアクションの実行結果に基づき、ユーザーを判定・分岐させます。アクションノードを追加して、グループごとにターゲットを絞った差別化されたエンゲージ戦略を実行します。各ノードが対応するコンポーネントの機能とシナリオの説明は、次の図のとおりです。

ノードタイプ	コンポーネントの機能	コンポーネントのルール	シナリオ例
進入ノード	定時単回セグメント化	コホート条件を満たすユーザーを1回だけセグメントし、フローに進入させます。	前の期間のイベントで課金したユーザーに、今期のイベントへの参加を促すインセンティブを提供します。
	定時繰り返しセグメント化	日/週/月ごとに、条件を満たすユーザーをセグメントしてフローに進入させます。	離脱ユーザーの呼び戻し：直近14日間アクティブでないプレイヤーをセグメントし、複数のタッチポイントで呼び戻します。
	行動イベントによってトリガーされる	行動条件を満たすとフローに進入します。	新規登録ユーザーをフローに進入させ、xx時間帯内に課金したかどうかに応じて初回課金のインセンティブを提供します。
判定ノード	特徴判定	ユーザープロパティ、行動、ユーザータグなどのアセットを使って特徴判定の条件を作成し、満たす場合はA、満たさない場合はBを実行します。	離脱プレイヤーのうち、課金プレイヤーにはリーチアクションA、無課金プレイヤーにはリーチアクションBを実行します。
	行動判断	行動条件を完了したかどうかをリアルタイムで判定し、満たす場合はA、満たさない場合はBを実行します。	新規登録ユーザーが登録から10分後までに課金を完了していない場合に、後続のフローを実行します。
アクションノード	Webhook配信	カスタムWebhookチャンネルを選択してリーチします。	課金を促したいターゲットユーザーに、Webhook経由で特別価格のパックを配布します。
	メッセージ配信	プッシュメッセージを選択してリーチします。	新規登録ユーザーが30分以内に初心者報酬を受け取っていない場合、プッシュメッセージを送信して受け取りを促します。
	WeChat公式アカウント	WeChat公式アカウントを選択してリーチします。	プッシュメッセージではリーチできない高価値の離脱プレイヤーに対して、WeChat公式アカウントを選択してリーチします。
制御ノード	時間制御	一定時間の待機、指定時点までの待機、指定時間までの待機など。	イベント終了の2時間前まで待機し、イベントがまもなく終了することを知らせる通知をプッシュします。
	特性分岐	ユーザープロパティ、行動、ユーザータグなどのアセットを使って特徴判定の条件を作成し、優先度順または条件の充足に応じて異なるマーケティングブランチに進めます。	離脱プレイヤーを過去のアクティブな時間帯の傾向で分岐させ、アクティブな時間帯に合わせて呼び戻しのコンテンツをプッシュします
	行動の細分化	定義した複数の行動ブランチ条件を完了したかどうかをリアルタイムで判定し、優先度順または条件の充足に応じて異なるマーケティングブランチに進めます。	新規登録プレイヤーのうち、10分以内に行動Aを完了したプレイヤーにはリーチアクションA、10分以内に行動Bを完了したプレイヤーにはリーチアクションBを実行し、どちらも完了していないプレイヤーにはリーチアクションCを実行します。
	A/B分岐	コントロールグループとテストグループを定義し、到達したユーザーをグループの割合に応じて振り分け、異なるマーケティングブランチに進めます。	新規登録プレイヤーに異なるパックのUIをプッシュし、どの案がより効果的かを検証します。
	終了制御	ユーザーがこのノードに到達すると、フローを離脱します。	終了ノードに到達すると、フローから離脱します。

アプリケーションシナリオ

ビジネスシナリオのうち、「ユーザージャーニー」「マルチタッチポイント」「コンバージョン」が関わる業務プロセスであれば、フローキャンバスを使って計画・最適化を試すことができます。代表的なアプリケーションシナリオは次のとおりです。

• 新規登録ユーザーの初回チャージへの誘導
• ユーザーのアクティブ化・課金へのインセンティブ
• マルチチャネル連携による離脱ユーザーの呼び戻し
• マーケティングイベントへの参加促進