운영 캠페인 생성

최근 업데이트 2026. 10. 03.

1. 기능 개요

운영 캠페인은 동일한 운영 목표를 가진 여러 운영 작업의 묶음입니다. 같은 주제를 기반으로 운영 작업을 일괄 생성할 수 있어, 운영 담당자가 작업 흐름을 간소화하고 운영 캠페인의 효과를 평가하기 쉽습니다.

2. 기능 사용 방법

2.1 캠페인 생성

운영 캠페인 화면에서 오른쪽 상단의 파란색 버튼을 클릭하여 운영 캠페인을 생성할 수 있습니다

먼저 해당 운영 캠페인의 기본 정보를 정의해야 합니다

• 캠페인 이름: 해당 운영 캠페인의 이름

• 캠페인 타입: 사전 설정 옵션으로 충전형, 소비형, 활성형, 서버 오픈형, 기타가 있습니다. 커스텀 캠페인 타입을 생성할 수도 있습니다.

• 캠페인 시간대: 기본값은 프로젝트 시간대

  캠페인에 주제나 작업을 아직 생성하지 않았다면 캠페인 시간대를 변경할 수 있습니다

  캠페인에 주제나 작업이 하나라도 있으면 캠페인 시간대를 변경할 수 없습니다

• 캠페인 기간: 운영 캠페인은 기간에 따라 두 가지로 나뉩니다

  • 하나는 장기 캠페인인 상시 캠페인으로, 시작 및 종료 시간의 제한이 없습니다.
  • 다른 하나는 단계별 캠페인으로, 해당 운영 캠페인의 시작 시간과 종료 시간을 정의해야 합니다. 운영 캠페인의 시작 및 종료 시간은 하위 운영 작업의 시작 및 종료 시간에 영향을 주며, 포함 관계입니다. 즉, 운영 작업은 운영 캠페인 시작보다 이르거나 운영 캠페인 종료보다 늦을 수 없습니다.

• 캠페인 설명: 해당 운영 캠페인에 대한 정보 비고

2.2 주제 생성

캠페인을 생성한 후 해당 캠페인에서 + 주제를 클릭하여 주제를 생성할 수 있습니다. 먼저 팝업되는 도달 방식 선택에서 채널(Webhook 채널 또는 메시지 푸시 탭)을 선택한 다음, 주제 편집 페이지로 이동하여 설정합니다.

운영 캠페인의 계층 구조는 캠페인 - 주제 - 작업이며, 하나의 운영 캠페인에 여러 주제를 생성할 수 있고 하나의 주제에도 여러 운영 작업을 생성할 수 있습니다.

주제 계층에서는 하위 작업의 공통 파라미터를 설정할 수 있습니다. 주제에 코호트 조건을 설정하면 하위 작업의 코호트는 주제의 코호트 조건을 상속합니다. 마찬가지로 주제 아래의 모든 작업은 동일한 푸시 시점에 따라 푸시됩니다.

주제 공통 타겟 유저

커스텀 코호트를 선택하면 주제 내 작업의 타겟 코호트에 대해 총 제한 코호트 조건(유저 속성 및 태그, 유저 행동 이벤트 또는 시퀀스)을 설정할 수 있습니다. 또한 공통 타겟 유저로 기존 코호트를 선택하여 주제 아래 모든 작업에 공통으로 적용되는 대상 선정 조건으로 사용할 수도 있습니다.

주제 공통 작업 설정

• 주제 시간대: 같은 캠페인의 모든 주제는 캠페인 계층에서 설정한 푸시 시간대를 따릅니다. 마찬가지로 주제 아래의 작업 계층도 이 시간대 규칙을 상속합니다.

• 주제 이름: 해당 캠페인 주제의 이름

• 주제 수: 하나의 캠페인에 주제를 최소 0개, 최대 10개까지 추가할 수 있습니다

• 주제 공통 작업 설정: 주제를 활성화하면 다음 설정을 반드시 공유해야 합니다

  1. 푸시 시점: 주제 아래의 모든 작업은 같은 푸시 시점을 공유하며, 시간 지정 - 1회와 시간 지정 - 반복을 지원하고 수동은 지원하지 않습니다.

     • 빈도 제어: 시간 지정 - 반복에서는 주제 아래의 모든 반복 작업이 동일한 빈도 제어 전략을 공유합니다

  2. 푸시 설정

     • 도달 채널: 주제 아래의 모든 작업은 같은 채널을 공유하며, 피로도 제어는 채널 단위로 적용됩니다
     • 화이트리스트: 주제를 활성화하면 화이트리스트는 주제 계층에 설정되며, 화이트리스트의 유저는 주제 아래 모든 작업의 푸시를 받습니다.

주제 하위 작업 설정

주제 계층의 공통 파라미터를 설정한 후 주제 아래 작업을 개별적으로 설정할 수 있습니다. + 버튼을 클릭하여 하위 작업을 추가할 때 팝업되는 작업 생성 대화 상자에 작업 이름을 입력해야 합니다.

• 하위 작업 수: 하나의 주제 계층에 하위 작업을 여러 그룹 추가할 수 있으며, 최소 1개 그룹, 최대 5개 그룹까지 지원합니다

• 작업 계층 타겟 유저: 작업 계층에서는 주제 코호트를 기반으로 커스텀 코호트 조건을 추가로 적용할 수 있습니다

  • 유저 속성 또는 태그 지원
  • 유저 행동 이벤트 또는 시퀀스 지원

• 푸시 콘텐츠: 다국어 지원

• 작업

  • 이름 변경: 주제 아래 하위 작업이 편집 가능한 상태일 때 이름을 변경할 수 있습니다
  • 복사: 초안 편집 상태에서 하위 작업을 복사할 수 있습니다
  • 삭제: 마지막 하위 작업을 삭제하면 주제도 함께 삭제됩니다

2.3 독립 작업 생성

어떤 주제에도 속하지 않는(파라미터 수신기를 공유하지 않는) 다른 작업을 해당 캠페인에 병렬로 추가하려면 독립 작업을 따로 생성할 수 있습니다. 따로 생성한 독립 작업은 일반 운영 작업과 구조가 같습니다.

캠페인 안에서 주제와 독립 작업을 혼합 구성하여 현재 운영 캠페인의 조합 전략을 유연하게 구성할 수 있습니다.