대화
대화는 워크스페이스에서 Agent와 협업하는 주요 진입점입니다. 대화는 현재 공간에서 사용할 수 있는 기능과 컨텍스트를 상속하며, 작업 항목을 중심으로 과정과 결과를 지속적으로 축적할 수 있습니다.
버전: 6.1. 대상 독자: 워크스페이스에서 Agent와 협업하는 사용자.
검색 키워드: Conversation, Session, 대화, 새 대화, 기록, 작업 항목 연결.
워크스페이스에서 대화 시작
워크스페이스 → 대화로 이동하여 현재 공간에서 대화를 시작합니다. 이미 생성된 Agent를 선택하여 대화를 진행할 수도 있습니다.
먼저 현재 공간을 확인한 후 새 대화를 클릭하고 사용할 수 있는 Agent를 선택합니다. 같은 작업을 이어서 할 때는 현재 공간의 대화 목록에서 기존 대화를 열고, 별개의 목표로 바꿀 때는 새 대화를 만들어 관련 없는 이전 내용이 섞이지 않도록 합니다.
입력창에 목표, 보유한 자료, 원하는 결과 형태를 설명하고 기능과 컨텍스트를 확인한 후 보냅니다. Enter를 누르면 전송되고 Shift+Enter를 누르면 줄이 바뀝니다. 첨부 파일을 업로드할 때는 파일 준비가 완료될 때까지 기다린 후 보냅니다.
공유 공간의 일반 대화도 개인별로 격리됩니다. 다른 멤버는 같은 공간에 참여했다는 이유만으로 사용자의 일반 대화를 볼 수 없으며, 작업 항목을 연결해도 대화 전문이 공유되는 것은 아닙니다. 팀에서 성과를 재사용해야 한다면 파일을 공간 자산에 게시할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지의 "성과 저장 및 대화 정리"를 참고하십시오.
공간 기능이나 멤버 권한을 조정해야 하는 경우 새 공간 생성하기를 바로 확인하십시오.
모델, 기능 및 실행 방식 선택
공간에서 자주 사용하는 기능과 Agent 설정이 출발점이 됩니다. 보내기 전에 대화 설정 영역에서 이번에 사용할 모델, MCP, Skill, 지식 베이스를 확인합니다. 조정할 수 있는 항목과 필수 항목은 현재 화면을 기준으로 합니다.
- 모델: 이번 실행에 사용할 수 있는 모델을 선택합니다. 모델을 사용할 수 없을 때 화면에서 대체 모델 선택을 허용하면 전환한 후 다시 시도할 수 있습니다.
- MCP: 작업에 필요한 도구와 서비스 연결을 선택합니다.
- Skill: 작업을 완료하는 데 필요한 방법과 작업 절차를 선택합니다. Agent에 필수인 기능은 대화에서 해제하지 못할 수 있습니다.
- 지식 베이스: 이번에 검색할 자료 저장소를 선택합니다. 지식 베이스 선택은 비즈니스 프로젝트, 데이터 개발 공간 등의 데이터 범위와 같은 설정이 아닙니다.
실행 방식: 화면에서 실행 모드를 선택할 수 있는 경우 작업에 따라 현재 사용 가능한 모드를 선택할 수 있습니다. 빠른 모드는 가벼운 작업에 적합하며, 첨부 파일, 비즈니스 컨텍스트, 기타 기능의 지원 여부는 현재 모드의 안내를 기준으로 합니다. 현재 내용이 지원되지 않는다는 안내가 표시되면 안내에 따라 입력을 조정하거나 모드를 전환합니다.
권한 경계: 기능을 선택했다고 해서 모든 데이터나 작업 권한을 얻는 것은 아닙니다. 실제로 사용할 수 있는 범위는 현재 계정, 공간, 리소스, 도구 권한의 제약을 받으며, Agent나 모델을 변경해도 권한이 자동으로 확대되지 않습니다. 도구, 방법, 자료 또는 모델을 새로 추가해야 하는 경우 기능 센터를 바로 확인하십시오.
기능 센터 → Agent에서 자주 사용하는 모델, MCP, Skill, 이름, 설명, 프롬프트 설정을 저장해 두면 같은 비즈니스 시나리오에서 빠르게 대화를 시작할 수 있습니다.
컨텍스트 보완 및 작업 항목 연결
이번 작업의 자료 보완: 질문에 따라 관련 비즈니스 프로젝트, 커뮤니티 공간 또는 데이터 개발 공간을 선택하고, 필요에 따라 지식 베이스를 선택하거나 로컬 파일을 업로드하거나 현재 공간 자산을 참조합니다. 보내기 전에 선택 범위와 파일 상태를 확인하고, 접근할 수 없거나 아직 준비되지 않은 자료는 먼저 페이지 안내에 따라 처리해야 합니다.
파일을 업로드하거나 참조하는 것은 현재 대화에 자료를 제공하는 것이며, 대화 내용 전체를 공간 멤버와 공유하는 것은 아닙니다. 공간의 장기 배경과 재사용 가능한 경험을 유지 관리해야 하는 경우 공간 메모리를 바로 확인하고, 이전 메시지와 이미 적용된 공간 메모리를 혼동하지 마십시오.
작업 항목을 중심으로 대화 진행: 대화의 작업 항목 진입점에서 현재 공간의 작업 항목을 검색하여 선택합니다. 연결한 후에는 작업 항목 이름을 클릭하여 상세를 볼 수 있으며, 대화가 유휴 상태일 때 작업 항목을 전환하거나 연결을 해제할 수도 있습니다.
연결 대상은 사용자가 담당자 또는 협업 멤버로 참여하고 있는 보관되지 않은 작업 항목이어야 합니다. 공간 관리 권한만 있다고 해서 해당 작업 항목을 대화에 연결할 자격이 있는 것은 아닙니다. 작업 항목이 보관된 경우 먼저 권한에 따라 복원한 후 연결해야 합니다.
전환 제한: 대화가 대기 중이거나 실행 중이거나 사용자 답변을 기다리는 중에는 현재 작업 항목을 전환하거나 연결을 해제할 수 없습니다. 현재 실행을 처리하고 대화가 유휴 상태로 돌아온 후 작업하십시오. 연결을 전환하거나 해제해도 기존 대화 기록은 지워지지 않으므로, 이를 이전 작업 내용을 분리하는 방법으로 사용해서는 안 됩니다.
작업 항목을 새로 만들거나, 담당자를 배정하거나, 진행 상황을 유지 관리하거나, 성과 연결을 관리해야 하는 경우 작업 항목을 바로 확인하십시오. 이 페이지에서는 대화에서 작업 항목 컨텍스트를 사용하는 방법만 설명합니다.
실행 추적 및 확인 처리
보낸 후에는 대화 상태, 답변 내용, 도구 실행 기록을 함께 보고 진행 상황을 판단합니다. 대기 중이거나 확인을 기다리는 상태가 표시되어도 실행에 실패한 것은 아닙니다.
- 대기 중: 실행 리소스를 기다리는 중이므로 같은 작업을 다시 제출할 필요가 없습니다.
- 실행 중: 답변과 도구 진행 상황을 확인합니다. 현재 실행을 끝내야 할 때는 화면에서 사용할 수 있는 중지 작업을 사용합니다.
- 확인이 필요합니다: 질문과 선택지를 읽고 확인 영역에서 답변을 제출합니다. 답변을 제출한 후에도 작업이 리소스를 기다리며 다시 대기할 수 있습니다.
- 실행 종료 또는 오류: 먼저 완료된 결과를 확인한 후 정보를 보완하여 계속합니다. 화면에서 재시도나 다시 생성을 제공하는 경우 조건을 확인한 후 사용하여, 이미 완료된 작업을 반복하지 않도록 합니다.
현재 실행을 중지해도 이전에 이미 완료된 외부 작업이 취소되는 것은 아닙니다. 업무 데이터를 전송, 생성 또는 수정하는 작업이 포함된 경우 계속하기 전에 실제 결과를 먼저 확인하십시오.
자동화 실행 대화: 자동화 작업이 실행되는 동안에는 진행 상황을 볼 수 있지만, 해당 대화에서 입력하거나 중지할 수는 없습니다. 스케줄링이나 실행 기록을 확인하거나 고정 작업을 주기 실행으로 설정하려면 자동화로 바로 이동하십시오.
성과 저장 및 대화 정리
성과 보기: 답변 또는 파일 영역에서 생성된 내용을 확인합니다. 미리보기를 지원하는 파일은 바로 열 수 있고, 온라인으로 미리 볼 수 없는 파일은 다운로드한 후 확인할 수 있습니다. 파일을 사용할 수 없거나 변경되었다는 안내가 표시되면 다시 열어 현재 파일 상태를 확인합니다.
공간 자산에 게시: 공간에서 파일을 재사용해야 하는 경우 대화 산출물에서 공간 자산에 게시를 선택하고 대상 디렉터리를 확인한 후 게시합니다. 게시 후에는 공간 멤버가 해당 파일을 볼 수 있습니다. 원래 대화 파일은 유지되며, 이름이 같은 파일에는 자동으로 번호가 붙습니다. 게시하기 전에 파일이 해당 공간에서 공유하기에 적합한지 확인하십시오.
대화 산출물은 생성되었다는 이유만으로 자동으로 공간 자산이 되지 않습니다. 작업 항목이 연결되어 있고 해당 권한이 있으면 게시 팝업의 옵션에 따라 작업 항목도 함께 연결할 수 있습니다. 파일은 게시되었지만 연결에 실패했다는 안내가 표시되면 안내에 따라 연결만 다시 시도하면 되며, 파일이 게시되지 않은 것으로 오인하지 마십시오. 작업 항목의 성과 관리는 작업 항목을 참고하십시오.
새 대화에서 계속: 사용 가능한 답변 작업에서 새 대화에서 계속을 선택하면 지정한 답변에서 새 대화가 분기되며, 해당 답변까지의 기록이 유지됩니다. 원래 대화는 덮어쓰이지 않으며, 이 작업이 전체 실행 환경이나 파일을 복사한다는 뜻은 아닙니다. 원본 대화에 작업 항목이 연결되어 있다면 작업 항목 참여 자격, 보관되지 않음 등의 조건을 여전히 충족해야 합니다.
기록 정리: 현재 공간에서 대화를 찾아 대화의 추가 작업 메뉴에서 이름 변경, 고정 또는 고정 해제를 할 수 있습니다. 당장 필요하지는 않지만 보존하려는 대화는 보관할 수 있습니다. 보관된 대화는 일반 대화 목록에 더 이상 표시되지 않으며, 보관된 대화에서 확인하고 보관을 해제할 수 있습니다.
보관하려면 대화가 유휴 상태여야 합니다. 대기 중이거나 실행 중이거나 확인을 기다리는 중이면 먼저 현재 작업을 처리하십시오. Team 및 채널 대화에는 여기의 일반 대화 보관 절차가 적용되지 않습니다. 보관은 삭제와 다릅니다. 대화를 삭제하면 복구할 수 없으므로, 작업하기 전에 보존해야 할 성과를 저장했는지 확인하십시오. 사용 가능한 관리 작업은 대화 유형과 사용자의 권한에 따라서도 달라집니다.
권한 제한 및 자주 묻는 질문
공유 공간에서 동료의 일반 대화가 보이지 않는 이유는 무엇입니까? 일반 대화는 개인별로 격리됩니다. 명시적으로 공유된 자동화 실행 대화는 공유 공간 멤버 권한을 따르며 일반 대화와 다릅니다. 자세한 내용은 자동화를 참고하십시오.
메시지를 보낼 수 없는 이유는 무엇입니까? 먼저 입력 영역의 안내를 확인하여 실행 중, 확인 대기, 첨부 파일 미준비, 동시성 또는 할당량 제한, 모델·기능·실행 환경 사용 불가 등의 원인을 구분한 후 해당 문제를 처리하십시오. 입력할 수 없다는 이유만으로 대화가 만료되었다고 판단하지 마십시오.
Agent 설정이나 기능을 사용할 수 없다는 안내가 표시되는 이유는 무엇입니까? 모델, MCP, Skill 등의 리소스가 삭제되었거나 접근할 수 없거나 연결 오류가 있으면 실행에 영향을 줄 수 있습니다. 모델 교체가 허용되면 사용 가능한 모델을 선택할 수 있습니다. Agent에 필수인 MCP나 Skill을 사용할 수 없으면 권한이 있는 사람이 Agent와 해당 기능 설정을 확인해야 합니다.
대화가 만료되었거나 샌드박스와 일치하지 않는다는 안내가 표시되는 이유는 무엇입니까? 먼저 대화가 속한 공간을 확인하고, 해당 공간의 현재 실행 환경을 사용할 수 있는지, 대화와 일치하는지 확인합니다. 공유 공간과 개인 공간은 각각 대응하는 실행 환경을 사용하므로, 개인 환경이 정상이라는 이유만으로 공유 공간의 대화를 계속할 수 있다고 판단할 수 없습니다. 페이지 안내에 따라 관리자에게 처리를 요청하고, 필요하면 올바른 공간에서 새 대화를 만드십시오. 모든 이전 대화가 무효화되었다고 간주하지 마십시오.
작업 항목 목록에서 대상 작업 항목을 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까? 현재 공간이 올바른지, 작업 항목이 보관되지 않았는지, 자신이 담당자 또는 협업 멤버인지 확인하십시오. 작업 항목을 볼 수 있거나 공간 관리 권한이 있다고 해서 반드시 대화에 연결할 수 있는 것은 아닙니다. 자세한 규칙은 작업 항목을 참고하십시오.
상위 목차: 워크스페이스. 위의 관련 페이지에서 바로 이어서 읽을 수 있습니다.