소셜 미디어 콘텐츠

최근 업데이트 2026. 10. 03.

개요

소셜 미디어 콘텐츠는 현재 공간에서 수집한 게시물, 영상 및 관련 댓글을 찾아보고 확인하는 기능입니다. 먼저 필터와 검색으로 콘텐츠를 찾은 다음 상세 페이지에서 원문, 인터랙션 현황, 분석 결과를 확인할 수 있습니다.

이 문서에서는 콘텐츠 센터의 소셜 미디어 콘텐츠 사용 방법을 설명합니다. 라이브 방송과 채팅의 사용 방법은 각 문서를 참고하십시오.

페이지 구성

1. 콘텐츠 리스트 페이지: 시간, 플랫폼, 콘텐츠 타입 등의 조건을 조합하여 게시물과 영상을 필터링하고, 검색과 정렬로 관심 있는 콘텐츠를 찾습니다.
2. 게시글 상세 페이지: 개별 콘텐츠와 댓글을 확인하고 콘텐츠 정보, 참여 현황, 댓글 분석으로 콘텐츠의 특징과 유저 피드백을 파악합니다. 표시되는 항목은 현재 권한과 기존 데이터에 따라 다릅니다.

콘텐츠 리스트 페이지

소셜 미디어 콘텐츠에서 먼저 조회 범위를 정한 다음 콘텐츠 카드를 둘러봅니다. 특정 콘텐츠를 더 자세히 알고 싶으면 카드를 클릭하여 상세 페이지로 이동합니다.

상단에서 시간, 플랫폼, 콘텐츠 타입으로 필터링할 수 있으며, 공식만 보기를 선택하거나 추가 필터를 열어 감성, 키워드, 토픽, 커스텀 태그 조건을 설정할 수도 있습니다.

카드에는 콘텐츠 제목 또는 요약, 작성자, 게시 시간 등의 정보가 표시됩니다. 사용 가능한 인터랙션 지표는 해당 플랫폼에서 수집된 데이터를 기준으로 합니다.

콘텐츠 필터링

상단 조건을 변경하면 리스트가 새로고침됩니다. 추가 필터 패널의 조건은 확인을 클릭해야 적용되며, 초기화로 해당 패널의 조건을 지울 수도 있습니다.

• 시간: 처음 들어갔을 때 유지된 조회 조건이 없으면 기본적으로 최근 7일을 조회합니다. 필요에 따라 날짜 범위를 조정할 수 있습니다.

• 플랫폼: 현재 공간에 연동된 플랫폼을 하나 이상 선택할 수 있습니다.

• 공식만 보기: 선택하면 공식 계정이 게시한 것으로 인식된 콘텐츠만 표시합니다.

• 감성: 추가 필터의 감성 조건에서 포함 또는 구간을 선택합니다.

  • -1.0~-0.6: 부정 감성
  • -0.59~0.59: 중립 감성
  • 0.6~1.0: 긍정 감성
  • 포함은 감성 유형을 여러 개 선택할 수 있으며, 구간은 -1~1 범위의 시작값과 종료값을 입력할 수 있습니다.

• 콘텐츠 타입: 게시물, 영상을 선택할 수 있으며 여러 개 선택할 수 있습니다.

• 기타 추가 필터 조건:

  • 키워드: 키워드를 선택하거나 검색하여 관련 콘텐츠를 찾습니다.
  • 토픽: 토픽을 하나 이상 선택하여 연관된 콘텐츠를 확인합니다.
  • 커스텀 태그: 태그 조건을 추가하고 태그 타입에 따라 연산자와 필터 값을 설정합니다. 태그 설정은 별도의 태그 기능에서 관리합니다.

검색 및 정렬

검색과 정렬은 현재 필터 범위에 적용되며 함께 사용할 수 있습니다. 현재 결과를 다시 가져오려면 리스트의 새로고침 버튼을 클릭합니다.

• 정렬

  • 시간: 기본적으로 게시 시간 기준 최신순으로 정렬되며, 오래된 순으로 전환할 수 있습니다.
  • 인기도: 인기도가 높은 순으로 정렬합니다.
  • 댓글 수: 댓글 수가 많은 순으로 정렬합니다.

• 검색: 검색 방식을 선택하고 검색어를 입력한 후 Enter 키를 눌러 실행합니다. 유사 검색은 제목, 본문 또는 작성자와 관련된 콘텐츠를 찾는 데 사용합니다.

  • 정확 검색: 정확 검색으로 전환한 후 검색어를 입력합니다. 조합 조건의 작성 방법은 입력란 옆의 안내를 따릅니다.
  • 사용자 이름: 게시자 이름으로 콘텐츠를 찾습니다.

게시글 상세 페이지

상세 페이지에는 개별 게시물 또는 영상과 관련 댓글이 표시됩니다. 오른쪽에서 콘텐츠 정보와 참여 현황을 전환하여 확인할 수 있으며, 해당 권한이 있으면 댓글 분석도 확인할 수 있습니다.

게시물과 영상은 같은 방식으로 확인할 수 있습니다. 페이지에는 제목, 본문, 첨부 이미지 또는 영상 커버, 작성자, 게시 시간 등 수집된 정보가 표시되고, 아래에는 댓글과 답글이 표시됩니다.

댓글과 답글에는 게시자, 게시 시간, 구체적인 내용이 표시됩니다. 댓글은 시간, 감성, 커스텀 태그로 필터링할 수 있으며, 정렬 방식과 감성·태그 표시 여부를 조정할 수 있습니다.

콘텐츠 정보

콘텐츠의 감성, 키워드, 커스텀 태그, 연관 토픽을 확인합니다. 리스크 관리 인식 결과가 있으면 해당 정보도 표시됩니다. 여기에는 개별 콘텐츠의 인식 결과가 표시되며, 별도의 태그, 키워드, 핫이슈 관리 기능을 대체하지 않습니다.

참여 현황

현재 콘텐츠에서 수집된 조회, 좋아요, 댓글, 공유 등의 인터랙션 지표와 동기화 시간을 확인합니다. 플랫폼마다 지원하는 지표가 다를 수 있습니다. 추세 보기를 클릭하면 지표를 선택하여 기존 기록 변화를 확인할 수 있습니다. 동기화 시간은 데이터 업데이트 현황을 나타내며, 원본 플랫폼과 실시간으로 일치함을 의미하지는 않습니다.

댓글 분석

해당 권한이 있으면 기간별로 댓글 추이, 댓글 감성 분포, 태그 분포를 확인하고, 차트에서 해당 댓글로 드릴다운하여 원문과 함께 유저 피드백을 검토할 수 있습니다.

콘텐츠 정보 교정

콘텐츠 편집 권한이 있으면 콘텐츠 정보에서 감성 값을 수정하거나 키워드를 추가·제거할 수 있습니다. 완료한 후 저장하거나 이번 수정을 취소할 수 있습니다. 여기서 교정하는 것은 플랫폼의 분석 결과이며, 원본 플랫폼의 원래 게시물이나 영상은 수정되지 않습니다.

• 감성 분류 기준

• 키워드
  • 키워드가 잘못 인식되었으면 제거하고, 누락되었으면 추가할 수 있습니다.